Écoute
Pratiquer l’écoute active, c’est permettre à son interlocuteur de formaliser sa demande ; pour mieux l’aider
Confidentialité
Faire preuve de confidentialité, c’est accorder la même importance aux informations que celle qu’y accorde la personne qui nous les communique
Autonomie
Favoriser l’autonomie, c’est transmettre à l’autre un savoir destiné à accroître son indépendance et sa liberté d’action ; c’est le rendre acteur de ses choix
Action
Passer à l’action, c’est décider de mettre son savoir à l’épreuve de la réalité
Sens
Créer, donner du sens, c’est (ré)établir de la cohérence dans un parcours de vie professionnelle qui n’est ni linéaire, ni réductible à un autre